• Eventkonzept

Social Wall

Warum Sie auf Ihrem Event eine Mauer brauchen

Eine Social Wall ist ein gutes Element um die online Interaktion Ihrer Veranstaltung zu steigern. Machen Sie Beiträge, Posts, Videos und Fragen rund um Ihr Thema sichtbar! Wir erklären Ihnen, was eine Social Wall ist, welche Vorteile sie hat, was Sie beachten müssen, wenn Sie eine Social Wall installieren und am Ende berichten wir über ein galoppierendes Beispiel aus der Praxis.

Was ist eine Social Wall?

Eine Social Wall macht Ihre Community auf Ihrem Event sichtbar. Sie ist eine Aggregation aller Social-Media Beiträge zu einem Hashtag, Ort oder eigenem Channel – eine Verlängerung ihrer physischen Veranstaltung ins Internet. Angezeigt wird häufig ein eigener Newsfeed, oft in Kacheln, in dem Nutzer, Besucher und Fans alles rund um Ihre Veranstaltung oder Marke teilen. Die Social Wall muss übrigens keine physische Wand sein, sie kann auch Teil eines virtuellen Events, eine eigene Website oder auf die eigene Webseite eingebunden werden. Ein hervorragendes Widget, wenn Sie auf bildgewaltiges Influencer Marketing setzen oder Experten und Meinungsführer zu einem Thema zusammenfassen wollen.

Das Ursprungsformat der Social Wall war eine sogenannte Twitterwall: Alle Tweets zu einem Hashtag wurden in einem eigenen Newsfeed angezeigt. Heute beschränkt sich eine Social Wall natürlich nicht mehr auf Twitter, sondern kann sämtliche soziale Netzwerke mit einbeziehen.

Social Wall auf einer Veranstaltung

Hier ein Beispiel einer Social Wall auf einem Event. Quelle: www.eventindustrynews.com

Wo kann ich eine Social Wall nutzen?

Hier die gute Nachricht: Eigentlich immer! Es kommt ganz darauf an, welche Strategie Sie verfolgen.

Events und virtuelle Events

Die einfachste Form der Social Wall für ein Event ist eine einfache Website oder eine Einbindung auf die Veranstaltungswebsite. Das klappt sowohl für physische, als auch für virtuelle Veranstaltungen. Wenn Sie eine Veranstaltung vor Ort ausrichten, sind natürlich eine große Leinwand oder Bildschirme jeglicher Art ein Plus an Aufmerksamkeit. An einer meterhohen Wand mit Selfies und Veranstaltungsfotos kann so schnell keiner vorbeigehen, ohne einen Blick zu riskieren. Auch die Versuchung, sich selbst auf dieser Leinwand zu sehen wird größer sein.

Einbindung auf der Website

Sie brauchen kein Event, um eine Social Wall zu haben. Auch zur Markenbildung ist eine Social Wall als Teil Ihrer Website eine hervorragende Idee. Vor allem, wenn Sie Influencer Marketing betreiben oder ein Produkt vertreiben, womit sich Ihre Käufer gern fotografieren. Sie können diese Feeds natürlich auch auf ein soziales Netzwerk beschränken - etwa Instagram, wenn Sie ein hippes Konsumgut vertreiben, oder Twitter, wenn Sie in der Tech Branche unterwegs sind.

MATE-Newsletter
Die neuesten Trends der Eventindustrie

Wir halten Sie über die Entwicklungen digitaler und analoger Veranstaltungstrends auf dem Laufenden. Jetzt anmelden und als Dankeschön unser E-Book zu virtuellen Veranstaltungen erhalten!

Welche Vorteile hat eine Social Wall?

Ist der Aufwand für eine Social Wall gerechtfertigt? Damit Sie diese Frage für sich besser beantworten können, haben wir hier einige Vorteile von Social Walls zusammengefasst.

Social Wall Vorteil 1: Reichweite

Eine Social Wall ist eine hervorragende Möglichkeit um Ihre Reichweite zu steigern - vor allem bei physischen Veranstaltungen: Statt wie bisher einen geschlossenen Kreis an Menschen auf der Veranstaltung zu haben, ermutigen Sie mit einer Social Wall Menschen, ihre Erfahrungen und das Erlebte ins Internet zu übertragen. Sie erreichen damit recht günstig eine ziemlich interessante Zielgruppe von Menschen: Im besten Fall Menschen mit ähnlichen Interessen wie Ihre Besucher, die aber bis jetzt noch nichts von Ihnen wussten.

Insgesamt könnte man es so zusammenfassen: Sie erweitern Ihre Veranstaltung ins Internet, und lassen virtuell mehr Menschen teilnehmen, als sie vor Ort haben. Das ist vor allem spannend, wenn sie eine mit Tickets begrenzte physische oder virtuelle Veranstaltung anbieten. Ihre Teilnehmer versenden somit kleine Appetithäppchen an potentielle neue Gäste.

Social Wall Vorteil 2: Engagement der Community

Das Schöne an der Social Wall ist: Sie schaffen ein interaktives Element für Ihre Veranstaltung. Das hat viele Vorteile: Für Sie, Ihre Besucher und andere User. Ihre Gäste können aktiv an Ihrem Event teilnehmen, Feedback geben und über Ihre Erfahrungen reden. Viele Gäste schätzen diese Form der Kommunikation sehr und freuen sich, sich zu beteiligen. Das steigert die Zufriedenheit und ein passiver Besucher wird zum aktiven Mitgestalter. Für Sie ist es eine hervorragende weitere Möglichkeit, um mit den Gästen zu kommunizieren und Feedback zu sammeln. Übrigens ist eine Erste-Hand-Erfahrung einer Ihrer Gäste eine sehr authentische und glaubwürdige Form der Werbung. Unbeteiligte Dritte, die sich aber im erweiterten virtuellen Netzwerk Ihrer Gäste befinden, freuen sich vielleicht über einen spannenden Hinweis und besuchen in Zukunft Ihre Angebote.

Social Wall Vorteil 3: Pushen der eigene Social Media Kanäle

Ihr Social Media Kanäle stagnieren und könnten einen kleinen Push vertragen? Eine Social Wall könnte das Problem lösen und Sie wieder ins Gespräch bringen.

Wichtig hierbei ist, dass Sie einen passenden Hashtag oder Ort auswählen, sodass Gäste sie markieren können. Reposten Sie passende originelle Beiträge fleißig auf Ihren eigenen Kanälen.

Social Wall Vorteil 4: Werbung eigene Website

Auch die Einbindung einer Social Wall auf Ihrer Website kann ein sehr gutes Werbemittel sein. Meinungsführer, Experten oder Influencer, die sich dort zu Ihrer Veranstaltung äußern, oder sogar Produkte oder Merch präsentieren wirken als Fürsprecher für Sie. Frei nach dem Motto: Wenn xy das gut findet, kann es nicht schlecht sein.

Wir bitten um Ihre Expertise: Werden Events zum wichtigsten digitalen Marketing-Kanal?

Wie funktioniert eine Social Wall?

Gute Planung ist alles, das gilt auch für eine Social Wall. Am Einfachsten zu bewerkstelligen ist eine Social Wall über ein Tool, derer gibt es einige. Das Prinzip ist aber immer gleich. Es muss ein passender Hashtag gefunden werden, der möglichst gut zum Event passt, alternativ kann die Social Wall auch angegebene Orte oder gleich einen Channel ausspielen. Wie dieser Hashtag genau aussieht, liegt an ihrer Strategie - wenn Sie wissen wollen, wie viele Leute wirklich direkt auf Ihre Social Wall reagieren, dann wählen sie einen thematisch passenden kreativen Hashtag, nicht nur den Titel der Veranstaltung.

Ein weitere wichtiger Punkt: Der organisatorische Knackpunkt einer Social Wall ist die Moderation. Stellen sie unbedingt personelle Ressourcen zur Verfügung, die ankommende Beiträge überwachen können. Vermeintliche Scherzkekse könnten sonst Ihren Hashtag missbrauchen und Sie im schlechtesten Fall in einem unprofessionellen Licht dastehen lassen. Die meisten Tools bieten hierzu zwei Modi: Alle Beiträge werden sofort live dargestellt und jemand muss sie moderieren oder alle Beiträge müssen freigeschaltet werden. Die erste Variante macht bei einer Veranstaltung zu Gunsten des Live Charakters sicherlich Sinn, in ruhigen Zeiten reicht es sicherlich aus, wenn Sie die Beiträge wöchentlich Live schalten.

Erfahrungsbericht: Das #glueckdererde und die Social Wall

In der Nähe von Berlin gibt es im gleichnamigen Brandenburger Örtchen eine sehr bekannte Galopprennbahn: Hoppegarten. Ich war damals Teil eines Teams, dass für Hoppegarten eine Social Wall umgesetzt hat.

Quelle: Optimahl

Die Rennbahn Hoppegarten ist ein gelungenes Beispiel der Integration von traditionellen Rennsport mit Tweed, Hut und Wetten und einem familiengerechten Sonntagsausflug mit Kinderbespaßung. Während an manchen Renntagen ersteres im Vordergrund steht, wählten wir für die Social Wall das Saisonfinale am 3. Oktober 2015. An diesem Tag ist das Publikum bunt gemischt.

Wir wollten den Besuchern des Renntags eine weitere Plattform geben und sie aber auch besser kennenlernen und die Social Media Präsenz verstärken.

Gäste der Rennbahn posten gern über das Erlebte. Wir wollten herausfinden wie sehr die Social Wall angenommen und genutzt wird. Deshalb haben wir einen Hashtag erfunden #glueckdererde frei nach dem deutschen Sprichwort: Das Glück der Erde liegt auf dem Rücken der Pferde. Genutzt wurden facebook und Twitter, damals war Instagram noch nicht so ein großes Thema. Heute wäre es definitiv ein Netzwerk auf das man in diesem Fall nicht verzichten sollte.

Die Social Wall war eine 12 qm große LED Wand und auch online verfügbar, genutzt wurde das empfehlenswerte Tool walls.io.

Wir wollten Besuchern zeigen, dass wir auf Fragen und Wünsche reagieren und wirklich mit Ihnen kommunizieren wollen. Im Schichtdienst haben wir Anfragen beantwortet, gepostet geliked und ja, auch hier und da mal ein unpassendes Posting gelöscht.

Das Ergebnis:

3075 Gäste und User haben den Hashtag #glueckdererde benutzt, die Reichweite über beide genutzte Kanäle Facebook und twitter betrug 240.609 User. Wir empfanden die Aktion als vollen Erfolg und hatten den Eindruck die Besucher haben die Möglichkeit zur Interaktion sehr gern genutzt. Das gesamte Interview mit meinem ehemaligen Kollegen Malte und einigen Fotos finden Sie auf dem Blog des Social Wall Tool-Anbieters walls.io.

Fazit

Eine Social Wall ist sicherlich mit Aufwand verbunden, aber ein großartiges Tool um die Interaktion der Gäste und die Reichweite der Veranstaltung zu steigern. Wichtig ist: Kümmern Sie sich um eine gute Planung, ausreichend Manpower zur Moderation und reagieren Sie schnell auf das Feedback Ihrer Gäste. Dann wird die Social Wall zum Erfolg!

Bei unserer MATE Virtual Events Platform lässt sich die Social Wall problemlos integrieren. Fragen Sie uns gerne danach!

Von Anne Brünnert

Content-Management Freelancer mit Vorliebe für digitale Themen, agile Projekte und mit Bühnenerfahrung.

Liest sich gut? Teilen Sie den Artikel:

Weitere Beiträge

  • Event Marketing

    • Eventplanung

    Event Marketing ist eine ganz besondere Form der Produktvermarktung, verbunden mit einem Erlebnis der besonderen Art für Ihre Besucher. Aber was genau ist Event Marketing und wie kann man es erfolgreich einsetzen? Die Antwort finden Sie hier bei uns!

    Das Wort Marketing in bunten Großbuchstaben gelegt
  • Die Top-5: Ideen für virtuelle Geschenke

    • Virtuelle Events

    Sie sind auf der Suche nach Inspirationen für das perfekte virtuelle Geschenk? Dann sind Sie hier genau richtig! Wir haben recherchiert und für Sie unsere Top-5 virtuellen Give-aways für Partner, Sponsoren oder Gäste aufgelistet.

    Lila Blumen und offene Geschenkboxen auf lila Tuch
  • Green Events

    • Eventkonzept

    Viele Unternehmen stellen gerade Stück für Stück auf mehr Nachhaltigkeit um. Mit der Digitalisierung des Einladungs- und Teilnehmermanagements können auch Sie Ihre CO2-Emissionen deutlich reduzieren und einen großen Schritt in Richtung eines nachhaltigeren Eventmanagements gehen.

    Holzbesteck aufbewahrt in Stoff